Politique d’expédition
Zones de livraison Nous livrons actuellement en Belgique et dans les pays de l'Union Européenne.
Délais de traitement Nos créations étant artisanales et fabriquées à la main en Belgique, veuillez prévoir :
- 2 à 5 jours ouvrables pour la préparation de votre commande
- Les commandes passées le week-end seront traitées dès le lundi suivant
Délais de livraison
- Belgique : 2 à 4 jours ouvrables après expédition
- Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrables après expédition
Frais d'expédition
- Belgique : 5 €
- Union Européenne : 10 €
- Livraison gratuite à partir de 70 € d'achat en Belgique
Transporteur Nous expédions via Bpost pour garantir la sécurité de vos créations artisanales.
Suivi de commande Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Emballage Nos produits fragiles (bougies, fleurs séchées) sont soigneusement emballés pour garantir leur protection pendant le transport.
Produits endommagés pendant le transport Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos. Nous procéderons à un remplacement ou un remboursement.
Contact Pour toute question concernant votre livraison : mariva.infos@gmail.com